Çerez (Cookie) Politikası

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site üzerindeki tercihlerinizi (örn. dil seçimi, giriş bilgileri) hatırlamak ve platform performansını analiz etmek için kullanılır.

2. Platformumuzda Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları

Platformumuzun karmaşık yapısı (CRM altyapısı, yapay zeka entegrasyonları, kullanıcı panelleri) gereği çeşitli çerezler kullanmaktayız. Bunlar şu şekilde kategorize edilmektedir:

• Zorunlu (Temel) Çerezler: Sitenin çalışması ve temel işlevlerin yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Üye girişi yapmanız, güvenli alanlara erişmeniz, oturumunuzun açık kalması ve form güvenliğinin (CSRF koruması) sağlanması bu çerezler sayesinde gerçekleşir. Bu çerezlerin kapatılması durumunda platformun temel CRM ve asistan özellikleri çalışmayacaktır.
• İşlevsel Çerezler: Sitedeki tercihlerinizi (tema seçimi, dil, ekran görünümü, asistan ayarları) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlayan çerezlerdir.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Ziyaretçilerin hangi sayfalarda daha çok vakit geçirdiğini, 3D araçların veya diğer arayüzlerin yüklenme hızlarını ve olası hata mesajlarını tespit ederek platformu geliştirmemizi sağlar. Veriler genellikle anonim olarak toplanır.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla (örneğin Meta Pixel ve benzeri entegrasyonlar aracılığıyla) kullanılan çerezlerdir. Emlak profesyonellerine yönelik sunulan özel kampanyaları ve ağ reklamlarını (örn. EmlakçıBurada ekosistemi) optimize etmek için kullanılır.

3. Çerezlerin Süresi

• Oturum Çerezleri: Sadece tarayıcınızı kapatana kadar cihazınızda tutulan, oturumu sonlandırdığınızda veya tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir.
• Kalıcı Çerezler: Belirli bir son kullanma tarihine sahip olan ve bu tarihe kadar (veya siz manuel olarak silene kadar) cihazınızda kalmaya devam eden çerezlerdir.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemiz, hizmetlerimizi optimize etmek ve analitik veriler elde etmek amacıyla üçüncü taraf sağlayıcıların (örneğin Google Analytics, Meta webhooks, yapay zeka bulut servisleri) çerezlerini içerebilir. Bu üçüncü taraf servislerin çerez yönetimi kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.

5. Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Çerezlerin bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilmesini istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir, sınırlandırabilir veya önceden yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz.

En çok kullanılan tarayıcılarda çerez yönetimini aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini engelle
• Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

Lütfen zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda, emlakciasistan.com üzerindeki müşteri paneli, sözleşme oluşturma ekranları ve asistan araçları gibi temel işlevlerin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

6. Politika Güncellemeleri ve İletişim

MERKI INTERNATIONAL LLC, bu Çerez Politikası'nı yasal düzenlemeler veya teknolojik altyapı değişiklikleri doğrultusunda önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Çerez politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: